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FAQ NOVELAN Smart

1. Control Box
Die Control Box ist die zentrale Steuer- und

Regeleinheit des Systems. Die Control Box kann mit dem Energieerzeuger

einer bestehenden Anlage kommunizieren und den Wärmebedarf an den

Energieerzeuger übermitteln. Die Control Box kommuniziert über das

Heimnetzwerk mit dem Gateway.
 
2. Gateway
Das Gateway ist das

zentrale Funkinterface in der Anlage. Über das Gateway werden alle

Funkkomponenten zur Regelung der Heizkörper (Radiatorenantrieb), der

Fußbodenheizungen (Fußbodenheizungssteuerung) sowie zur

Raumtemperaturerfassung (Raumsensor) mit der Control Box verbunden.
 
3. Radiatorantrieb
Der Radiatorantrieb ist ein Funk-Stellantrieb zur Regelung eines Heizkörpers.
Die

Radiatorantriebe passen auf alle gängigen Markenventile mit M30 x

1,5mm-Anschluss oder RA-Adapter. Für Ventile mit RA/V und

RA/VL-Anschluss bieten wir entsprechende Adapter an. Weitere Adapter

sind über den Fachhandel erhältlich. Der Radiatorantrieb kommuniziert

per Funk mit dem Gateway.
 
4. Fußbodenheizungssteuerung
Die

Fußbodenheizungssteuerung ist ein Regelsystem für Fußbodenheizungen und

-heizschlangen. Es können acht Kanäle mit jeweils bis zu drei

thermoelektrischen Stellantrieben geregelt werden. Maximal können 24

thermoelektrische Stellantriebe angeschlossen werden. Die

Fußbodenheizungssteuerung kommuniziert per Funk mit dem Gateway. Die

Fußbodenheizungssteuerung verfügt über einen integrierten Repeater zur

Verbesserung der Funkabdeckung anderer Funkkomponenten.
 
5. Raumsensor
Der

Raumsensor erfasst die Ist-Temperatur in Räumen mit Fußbodenheizung.

Durch die Funktechnik ist die Position des Raumsensors im Raum flexibel

wählbar, sie sollte jedoch nicht verdeckt sein, um genaue

Temperaturwerte zu erhalten. Der Raumsensor kommuniziert per Funk mit

dem Gateway.
 
6. App
Die App wird auf mobilen Endgeräten wie

Smartphones oder Tablets (iOS oder Android) installiert und dient der

Bedienung des alpha home-Systems. Die App ist derzeit in Deutsch und

Englisch verfügbar. Wenn Sie Ihr Tablet oder Smartphone auf „Englisch“

eingestellt haben, wird Ihnen automatisch die englische App angezeigt.
 
7. Installationskit für den Installateur

8. Installations-Stick für den Installateur

9. WLAN Stick
Der

WLAN Stick kann optional erworben werden, wenn keine Möglichkeit

besteht, die Control Box per LAN Kabel mit dem Router des Netzwerks zu

verbinden.


1. Das Starter-Set Radiator für Wandheizkörper besteht aus der

Control Box inkl. LAN-Kabel und Befestigungsmaterial (2 Schrauben, 2

Dübel), dem Gateway inkl. Netzteil und LAN-Kabel und 3 Radiatorantrieben

inkl. Adapter und 2 AA Batterien sowie einer Bedienungsanleitung.

2. Das Starter-Set Fussbodenheizungssteuerung

besteht aus der Control Box inkl. LAN-Kabel und Befestigungsmaterial (2

Schrauben, 2 Dübel), dem Gateway inkl. Netzteil und LAN-Kabel und 1

Zonenregler für Fußbodenheizungen, 3 Raumsensoren funkbasierte

Raumfühler sowie einer Bedienungsanleitung.

Hinweis: NOVELAN Smart

setzt eine vollständig installierte und funktionsfähige Wärmepumpe

mit Wandheizkörpern inkl. Ventilen bzw. Fußbodenheizkreise mit

thermoelektrischen Stellantrieben (230V, stromlos geschlossen) sowie ein

funktionsfähiges Netzwerk (LAN oder WLAN) voraus.

1.    Gehen Sie wie bei einer Ersteinrichtung vor und durchlaufen Sie

den Einrichtungsassistenten, wobei Sie nur eine minimale Konfiguration

eingeben müssen.

2.    Nach Fertigstellung des

Einrichtungsassistenten melden Sie sich mit dem angelegten

Fachmann-Benutzerkonto an der Control Box an und stecken den USB-Stick

mit der Datensicherung in den freien USB-Port der Control Box.

3.   

Wählen Sie im Menü der Control Box den Menüpunkt „Systemverwaltung“ und

scrollen Sie nach ganz unten zu dem Abschnitt „Einstellungen

wiederherstellen“.

4.    Wählen Sie die gewünschte Sicherung und

drücken Sie OK. Die gesicherte Konfiguration wird nun in das neue Gerät

eingelesen.

Bei der Ersteinrichtung wird die Internetverbindung automatisch im

Einrichtungsassistenten hergestellt. In Ausnahmefällen kann es dazu

kommen, dass die Control Box bzw. das Gateway die vorhandene

Internetverbindung nicht erkennt. In diesem Falle trennt man für ca. 10

Sekunden die Spannungsversorgung (Power off/on). Durch den Neustart wird

die Internetverbindung korrekt erkannt.

Da die Fußbodenheizungssteuerung über einen integrierten Repeater für

andere Funkkomponenten verfügt, ist in der Regel kein weiterer Repeater

notwendig. Dies kommt jedoch im Einzelfall auf die vorhandene

Bausubstanz sowie Einrichtung des Gebäudes an.

Das NOVELAN Smart-System arbeitet mit dem modernen connect Server, um die

Verbindung aus jedem Netz zur eigenen Heizungsregelung zu ermöglichen.

Um sicher zu stellen, dass alle Anfragen vom Server bearbeitet werden

können, sind schnelle Internetverbindungen notwendig. Die heutigen

Mobilfunknetze arbeiten je nach Verbindungsmöglichkeiten

abwärtskompatibel. Es kann vorkommen, dass nur eine langsame „Edge“

Verbindung zustande kommt oder das Datenvolumen des Mobilfunktarifs

verbraucht ist.  Die für den Seitenaufbau notwendigen Daten werden nicht

innerhalb des zugelassenen Zeitfensters (Timeout) geladen. Daher können

Grafiken, wie z. B. Live View, nicht immer angezeigt.
Bei schneller Datenverbindung (z. B. HSDPA oder 3G) werden alle Bereiche schnell geladen und angezeigt.

Der Installations-Stick kann analog zum USB-LAN Adapter (aus dem

Installationskit) verwendet werden. Wird der Installations-Stick an

Control Box oder Gateway angesteckt, stellt er ein WLAN Netz zur

Verfügung mit dem auf den Einrichtungsassistenten der Komponenten

zugegriffen werden kann. Der Installations-Stick wird nach der

Installation von Control Box bzw. Gateway entfernt und bleibt im Besitz

des Installateurs.

Der Z-Wave-Standard sieht max. 4 Repeater in einer Reihe (auf der

Strecke vom Gateway zu einer Funkkomponente) vor. Allerdings suchen sich

alle Funkkomponenten selbsttätig die für sie beste Funkstrecke. So kann

es vorkommen, dass eine Funkkomponente, obwohl sie nur wenige Meter von

einem Repeater entfernt ist, dennoch den direkten Weg zum Senden ihrer

Daten an das Gateway verwendet. Oder ein Modul, das sich in der Nähe des

Gateways befindet, sendet über einen Repeater, weil die Funkstrecke so

stabiler aufgebaut werden kann.

Derzeit ist keine Regelung des Radiatorantriebs über die

Temperaturerfassung des Raumsensors möglich. Unsere

Entwicklungsabteilung arbeitet daran, dieses Feature zu integrieren. Wir

informieren Sie auf dieser Seite, wenn die Regelung des

Radiatorantriebs über den Raumsensor möglich ist.

Die Batteriestatusanzeige des Radiatorantriebs liegt bei neuen Batterien

nach dem Einsetzen in der Regel zwischen 90 und 96 %. Innerhalb weniger

Tage pendelt sich die Anzeige auf ca. 70 – 85 % ein und verbleibt da

längere Zeit.
 
Die Leistung einer Batterie im Radiatorantrieb

wird stark von der Funkabdeckung beeinflusst. Wir erfahren immer wieder,

dass Anlagen häufig anfangs über eine zu geringe Funkabdeckung

verfügen. Diese Funkprobleme belasten die Batterien im Radiatorantrieb.
 
Nach unseren Erfahrungen wäre ein Batteriestatus von 70 % in Ordnung, sofern er über eine längere Zeit nicht abnimmt.
 
Im

Normalfall ist der Radiatorantrieb inaktiv und schläft. Wenn er eine

Information sendet, wacht er dazu auf. Bei guter Funkabdeckung liegt die

Aufwachphase in jedem Intervall bei 0,25 bis 0,5 Sekunden. Innerhalb

dieser Zeit werden die Informationen vom Radiatorantrieb gesendet und er

erhält die Bestätigung, dass das Gateway sie erhalten hat.
 
Der

Radiatorantrieb sendet in Intervallen von 5 Minuten die ermittelte

Ist-Temperatur aus. Das macht er auch, wenn derzeit keine Funkverbindung

zum Gateway besteht. Er bleibt dann für 8-10 Sekunden wach und wartet

auf Bestätigung. Auch wenn der Radiatorantrieb eine gute Verbindung über

einen Repeater zum Gateway hat, bleibt er länger wach, um auf die

endgültige Bestätigung des Gateways zu warten.
 
Damit steigt der Stromverbrauch auf den bis zu 10fachen Wert an.
 
Ein

weiterer, nicht zu unterschätzender Einfluss, auf den Stromverbrauch

des Radiatorantriebs sind die Tasten. Das Display und die Verstellung am

Radiatorantrieb benötigen ein Vielfaches an Strom, wie die Verstellung

über die App. Durch anfangs unzureichende Funkabdeckung werden die

Tasten der Radiatorenantriebe häufiger gedrückt, um die Funkabdeckung zu

prüfen. Das hat natürlich auch Auswirkungen auf den Stromverbrauch.
 
Das

Display zeigt die Solltemperatur an und erlischt nach ca. 10 Sekunden

wieder, sofern keine Verstellung der Temperatur (up- und down-Tasten)

erfolgt. Das Display selbst hat schon einen weit höheren Stromverbrauch,

von der Wachzeit abgesehen.
 
Ein weiterer Faktor, der die

Batterieleistung beeinflusst, sind die Heizungsventile. Sind die

Ventilstößel schwergängig, benötigt der Radiatorantrieb mehr Kraft und

damit auch mehr Strom um das Ventil zu bewegen.
 
Die Berechnung

der Lebensdauer für die Batterien im Radiatorantrieb sind auf der Basis

erfolgt, dass die Funkabdeckung immer gegeben ist, die Bedienung in der

Regel über die App erfolgt und keine zusätzlichen Knotenpunkte

(Repeater) in der Funkstrecke zwischen dem Radiatorantrieb und dem

Gateway liegen.
 
Grundsätzlich empfehlen wir die Batterien zu Beginn der neuen Heizsaison zu prüfen und ggf. zu ersetzen.

Die durchschnittliche Standzeit eines Batteriesatzes im Radiatorantrieb

beträgt ca. 2 Jahre, abhängig von der Regelungshäufigkeit, der

Leichtgängigkeit des Ventils und der Temperatur des Raums.

Die funkbasierten Geräte

•    Gateway
•    Radiatorantrieb
•    Raumsensor und
•    Fußbodenheizungssteuerung

kommunizieren

über digitalen Hausfunk in einem eigens dafür zugelassenen

Frequenzbereich. In unseren Tests haben wir in klassischen Wohnhäusern

eine Abdeckung 20-30m (2-3 Stockwerke) erreicht. Naturgemäß hängt das

von den baulichen Besonderheiten des jeweiligen Gebäudes ab. Wenn

tatsächlich ein Raum außerhalb der Reichweite zu versorgen ist, gibt es

Signalverstärker (Repeater), die den Hausfunk in diese Bereiche

erweitern können.

Die Netzwerkkomponenten

•    Control Box und
•    Gateway

kommunizieren

über ein drahtloses Netz (WLAN) oder ein drahtgebundenes Netz (LAN)

miteinander. Im Fall von WLAN ist die Funktion von der Reichweite Ihres

vorhandenen WLAN-Netzwerkes abhängig. Im Fall von LAN spielt die

Funkreichweite für diese Geräte keine Rolle.

Die Fußbodenheizungssteuerung setzt eine vollständig installierte und

funktionierende Heizungsanlage voraus. Bei Fußbodenheizungen wird der

Zonenregler an vorhandene thermoelektrische Stellantriebe (230 Volt,

stromlos geschlossen) angeschlossen. Bitte stellen Sie sicher, dass

diese vorhanden und funktionsfähig sind oder liefern Sie Ihrem Kunden

diese zusätzlich. Thermoelektrische Stellantriebe sind bei

Fachhandelspartnern zu beziehen.

Die NOVELAN Smart-Funkkomponenten sollten immer in direkter Nähe des

Gateways angemeldet und erst danach montiert werden. Dies stellt sicher,

dass die Anmeldung korrekt erfolgt und die Funkkomponenten erfolgreich

mit dem alpha home-System verbunden sind. Sollte sich nach der Montage

herausstellen, dass die Funkverbindung nicht stabil ist, muss ein

Repeater eingesetzt werden, um die Funkabdeckung zu verbessern.

Direkt nachdem Sie die Ersteinrichtung der Control Box mit Hilfe des

Ersteinrichtungsassistenten komplettiert haben, können Sie im Control

Box-Menü unter dem Menüpunkt „Einrichtungsprotokoll“ ein

Einrichtungsprotokoll generieren und direkt per Mail verschicken. Sind

Sie per Tablet mit dem System verbunden, finden Sie den Menüpunkt unter

„Einstellungen“, Schaltfläche „System“.

Ein Repeater verbessert die Funkabdeckung der NOVELAN Smart-Funkkomponenten.

Ein

Repeater (englisch wörtlich für „Wiederholer“), ist in der

Kommunikationstechnik ein elektrischer Signalvermittler zur Vergrößerung

der Reichweite eines Signals. Der Repeater befindet sich in einiger

Entfernung zum Sender, empfängt dessen Signale und sendet sie weiter,

wodurch eine größere Distanz überbrückt werden kann.

Bei einem

Repeater handelt es sich nicht um einen klassischen Verstärker. Er kann

nur die Informationen weitergeben, die er empfängt. Daher ist beim

Einsatz darauf zu achten, dass der Repeater sowohl zum Gateway als auch

zu der zu repeatenden Funkkomponenten eine gute Verbindung aufbauen

muss. Die Position des Repeater sollte weder direkt beim Gateway noch

bei der nicht erreichbaren Funkkomponente gewählt werden.

Für Installateure halten wir ein Installations-Kit bereit, mit dem das NOVELAN Smart-System für die Erstinbetriebnahme eingerichtet werden kann.

Dazu gehört 1 LAN-Kabel und 1 spezieller USB-LAN-Adapter.

Für NOVELAN Smart sind in der Regel keine weiteren Netzwerkeinstellungen

notwendig. NOVELAN Smart bezieht die IP-Adressen, mit denen der Zugang zum

Heimnetzwerk gewährt wird, per DHCP vom Router. Haushaltsübliche Router

mit Standardeinstellungen blockieren den Internetzugang von NOVELAN Smart

nicht.

Nutzer, die die Einstellungen Ihres Routers individuell

angepasst haben oder Router in komplexen Firmennetzen benötigen mitunter

Freigaben einiger Ports in den Firewall-Einstellungen.

Wenn Sie

nähere Informationen zu den von NOVELAN Smart verwendeten Ports benötigen,

wenden Sie sich gerne per E-Mail an technik@novelan.com oder rufen

Sie uns an unter +49 9228/99607-142.

Grundsätzlich ist die Verstellung der Wunschtemperatur am

Radiatorantrieb über die Pfeiltasten möglich. In einigen Fällen ist es

sinnvoll, die Bedienung zu deaktivieren.

Wichtig zu beachten ist,

dass die Deaktivierung der Temperaturverstellung immer für alle

Stellantriebe einer Anlage erfolgt. Eine Deaktivierung der

Temperaturverstellung für einzelne Räume oder Heizkörper ist nicht

vorgesehen.

Um die Einstellung zu aktivieren melden Sie sich in

der App als Fachmann an. Wählen Sie Einstellungen/System/Profi. Im

Profi-Menü wählen Sie System/Sollwert und stellen diesen Parameter auf

„Aus“.

Diese Parametereinstellung bewirkt, dass am Radiatorantrieb eine Temperaturverstellung über die Pfeiltasten keine Wirkung hat.

Eine

Temperaturverstellung am Radiatorantrieb ist erst wieder möglich, wenn

die Sollwertverstellung im Profi-Menü wieder aktiviert wird.

Grundsätzlich kann jeder Z-Wave-Repeater eingesetzt werden.

Voraussetzung ist, dass der Repeater im System angemeldet (inkludiert)

wird. Ein Repeater anderer Hersteller wird als Fremdkomponente oder

fehlerhafte Komponente erkannt und im System unter “andere

Funkkomponenten” geführt. Fremdkomponenten geben keine zeitlichen

Meldungen an das System zurück. Die Repeat-Funktion kann dennoch in

vollem Umfang genutzt werden.

Im Menüpunkt Einstellungen > Live View werden die Temperaturkurven

der letzten 12 Stunden für die Wunsch- und Ist-Temperatur angezeigt. Man

kann komfortabel einstellen, welche Räume man überwachen möchte.

Im Profi-Modus können Sie als Fachbetrieb auf alle Grundeinstellungen,

wie z.B. Frostschutztemperatur für einzelne Räume und – bei Anbindung an

die Wärmequelle z.B. per OpenTherm – direkt auf heiztechnische

Parameter der Heizungsanlage zugreifen. Wenn Ihnen der Heizungsbesitzer

einen Fachmann-Zugang zum System gewährt, können Sie von überall eine

Fernwartung bzw. Ferndiagnose durchführen.
Weitere Informationen finden Sie in der ausführlichen Betriebsanleitung.

In bestimmten Fällen kann es erforderlich werden, Systemparameter zu

ändern, die nur dem Fachmann zugänglich sind. Sind dem Fachmann die

Hersteller-Codes nicht bekannt, wird der NOVELAN Smart-Support bei Bedarf

einen Code nennen, mit dem diese Bereiche freigeschaltet werden können.

In der App bekommen Sie immer die aktuelle Außentemperatur angezeigt,

die über den Außenfühler Ihrer Wärmepumpe oder über das Internet

ermittelt wird. alpha home errechnet damit wichtige Heizparameter. Ein

weitaus größerer Faktor ist aber die aktuelle Temperatur in Ihren Räumen

und die Differenz zu Ihrer derzeitigen Wunschtemperatur (Absenk- oder

Wohlfühltemperatur). Wenn Ihre Wunschtemperatur erreicht ist – egal ob

durch Sonneneinstrahlung oder durch ein Kaminfeuer – schaltet NOVELAN Smart

die Wärmepumpe in diesem Raum aus.

In der Regel wird das gesamte NOVELAN Smart–System vom Fachmann

installiert. Die Radiatorantriebe lassen sich aber auch mit einem

einfachen 2mm Inbus-Schlüssel demontieren und montieren, z.B. für

Renovierungsarbeiten oder spätere Erweiterungen. Das Anzugsdrehmoment

sollte bei max. 5 Nm liegen.

Ist eine NOVELAN Smart-Anlage vom Stromausfall betroffen, finden sich die

Komponenten in der Regel nachdem die Anlage wieder mit Strom versorgt

wird innerhalb von rund 60 Minuten wieder.

Beim Einsatz von

Repeatern, insbesondere Fremdrepeatern, kann es erforderlich sein, dass

diese nach dem Wiederherstellung der Spannungsversorgung aktiviert

werden müssen (eventuell Drücken eines Schalters o.ä.).

In

Ausnahmefällen gibt es Funkkomponenten, die sich nicht automatisch

wieder beim System melden. Diese erkennen Sie im Menü des Gateway.

Melden Sie sich dazu in der App als Fachmann oder Verwalter an und

wählen Sie „Einstellungen/Gateway/Funkkomponenten/Verbindungsstatus“.

Prüfen Sie, ob alle Funkkomponenten mit einem grünen Punkt versehen sind

und der Zeitstempel sich innerhalb der letzten 15 Minuten erneuert hat.

Sollten

sich in Ihrer Anlage Funkkomponenten befinden, deren Zeitstempel älter

als 90 Minuten ist und die mit einem roten Punkt markiert sind, drücken

Sie bitte die Lerntaste an der entsprechenden Funkkomponente.

Wenn

die Funkkomponenten vor dem Stromausfall ordnungsgemäß mit der alpha

home-Anlage verbunden war, wird spätestens durch Drücken der Lerntaste

die Funkverbindung wieder hergestellt und die Funktion wieder

aufgenommen.

Ja. Da es Sommer ist und Ihre Räume sowieso warm genug sind, ist Ihre

Wärmepumpe automatisch im Energiesparmodus. alpha home überwacht aber

trotzdem die Raumtemperatur und regelt automatisch nach, sobald sie

unter die eingestellte Wunschtemperatur fällt. Dies kann auch an kühlen

Sommertagen passieren. Sie müssen dazu keine zusätzlichen Einstellungen

vornehmen.

Ja. Der Radiatorantrieb besitzt eine einstellbare

Dimensionierungsanpassung, die in 3 Stufen den Betrieb an unter-,

normal-, und überdimensionierten Heizkörpern erlaubt. Halten Sie hierfür

die (●) Taste für mindestens 3 Sekunden gedrückt bis „M“ angezeigt

wird.

Drücken Sie (▼), bis „Pb“ angezeigt wird, und drücken Sie anschließend (●).
Die

Standardeinstellung ist P2. Verwenden Sie P1, wenn der Heizkörper für

den Raum überdimensioniert zu sein scheint. Verwenden Sie P3, wenn er

unterdimensioniert ist.*

Wählen Sie P1, P2 oder P3 mithilfe (▼) und beenden Sie mit (●).

* Die Regelungshäufigkeit von P1, P2 und P3 variiert, um die Über- bzw. Unterdimensionierung des Heizkörpers zu kompensieren.

Ja. Der Radiatorantrieb besitzt eine einstellbare

Dimensionierungsanpassung, die in 3 Stufen den Betrieb an unter-,

normal-, und überdimensionierten Heizkörpern erlaubt.

Halten Sie hierfür die (●) Taste für mindestens 3 Sekunden gedrückt bis „M“ angezeigt wird.

Drücken Sie (▼), bis „Pb“ angezeigt wird, und drücken Sie anschließend (●).

Die

Standardeinstellung ist P2. Verwenden Sie P1, wenn der Heizkörper für

den Raum überdimensioniert zu sein scheint. Verwenden Sie P3, wenn er

unterdimensioniert ist.*

Wählen Sie P1, P2 oder P3 mithilfe (▼) und beenden Sie mit (●).

* Die Regelungshäufigkeit von P1, P2 und P3 variiert, um die Über- bzw. Unterdimensionierung des Heizkörpers zu kompensieren.

Ja. Zur Installation benötigt der Heizungsfachmann nur ein

funktionierendes Netzwerk in Ihrem Haus oder Ihrer Wohnung, eine

Internetverbindung ist dazu nicht notwendig. Wenn Sie keine

Internetverbindung haben, können Sie alpha home mit Ihrem Smartphone

oder Tablet allerdings nur von zu Hause aus steuern, nicht von

unterwegs. Auch können Sie dann keine Updates für die Control Box und

Gateway laden. Wir empfehlen deshalb dringend die Anbindung des NOVELAN Smart-Systems ans Internet.

Jedem angelegten Benutzer müssen entsprechende Rechte zugewiesen werden.

Dies geschieht zum einem über die Auswahl der Benutzerrolle

(Fachmann/Verwalter/Benutzer) bei der Anlage eines neuen Benutzers.

Fachmann und Verwalter haben alle Zugriffsrechte und

Bedienmöglichkeiten. Die Benutzerrolle „Benutzer“ hat keine

administrativen Rechte. Daher müssen auch die Räume den einzelnen

Benutzer zugewiesen werden. Fachmann oder Verwalter wählen die

Einstellungen/Benutzer oder Einstellungen/Räume und legen fest, welchem

Benutzer für welche Räume Bedienrechte zugewiesen werden. Der Benutzer

kann nach der Raumzuweisung die ihm zugewiesenen Räume sehen und in

vollem Umfange  (incl. der Szenen, Schaltzeiten und Wunschtemperaturen)

bedienen.

Manchmal lässt es sich nicht vermeiden und man möchte ganz von vorne

anfangen. Dann hilft ein Reset der entsprechenden Komponenten oder des

gesamten Systems.

Bedenken Sie bitte, dass ein Reset die

entsprechende Komponente auf den Werks-/Auslieferungszustand zurücksetzt

und alle gespeicherten Daten unwiederbringlich verloren sind.

Führen

Sie ggf. vor dem Reset ein Backup durch. Wenn Sie unsicher sind,

kontaktieren Sie bitte zunächst unseren NOVELAN Smart-Support unter der

Telefonnummer +49 9228/99607-142 oder per Mail an

technik@novelan.com.

Mit alpha home kann ich Temperaturen für jeden Raum individuell steuern.

Egal, ob ich gerade durchgefroren aus dem Regen nach Hause komme und

die Temperatur daher schnell um einige Grad geboostet werden soll oder

ob eine grundsätzliche Regelung je nach Raumnutzung über die

Schaltzeiten vorgegeben wird. Die einzelnen Temperaturvorgaben werden in

den Einstellungen hinterlegt, so dass ich komfortabel über die

Schnellzugriffe darauf zugreifen kann.

Im NOVELAN Smart-System

sprechen wir über verschiedene Temperaturen, den entsprechende

Funktionen zugeordnet sind: Wunschtemperatur, Wohlfühltemperatur,

Absenktemperatur, Frotschutztemperatur, Boost und Solltemperatur.

Mit dem WLAN Stick wird die Control Box in das lokale Netzwerk

eingebunden. Der WLAN Stick muss an der Control Box dauerhaft

eingesteckt bleiben.

Der Installations-Stick wird vom

Installateur für die Ersteinrichtung benötigt. Er erzeugt ein eigenes

Netzwerk, mit dem sich ein WLAN fähiges Endgerät verbinden kann und

ermöglicht den Zugriff auf den Einrichtungsassistenten. Nach der

Installation muss der Installations-Stick entfernt werden

Nein, das kann nicht geschehen. Jede Komponente wird einem NOVELAN-System fest zugewiesen und akzeptiert keine Funksignale fremder

Systeme.

Nein. Der Radiatorantrieb benötigt eine Nennspannung von +1,5V pro

Batterie. Wiederaufladbare Akkus liefern meistens nur Spannungen von

+1,2V und sind daher nicht geeignet. Verwenden Sie stattdessen

handelsübliche Alkali-Batterien der Größe AA („Mignon“ / LR6).

NOVELAN Smart ist ein System zur Heizungsregelung. Derzeit ist eine

Regelung anderer Komponenten nicht möglich. Sie können Ihre vorhandenen

Z-Wave Komponenten dennoch am NOVELAN Smart-System anmelden und die

Basisbedienung über das Gateway-Menü durchführen. Alle 230V Z-Wave

Funkkomponenten verfügen über eine integrierte Repeater-Funktion. So

verbessern Sie die Funkabdeckung zusätzlich.

Prüfen Sie, ob die Voraussetzungen für das NOVELAN Smart-System vorhanden sind:

1. Eine vollständig installierte und funktionsfähige Wärmepumpe mit Wandheizkörpern oder Fußbodenheizung

2. einen Internetanschluss zu Hause (DSL, Kabel, Glasfaser, LTE)

3. ein drahtloses Heimnetzwerk (WLAN)

4. ein Smartphone oder Tablet (iOS oder ab Android 4.x ) mit WLAN, optional mit 3G/4G-Mobilfunk (UMTS, LTE)

Sie benötigen keine Kenntnisse in Heiztechnik, da alpha home vom Fachmann für Sie installiert wird.

Push-Nachrichten sind Systembenachrichtigungen, die die Control Box

direkt an die Oberfläche des Endgeräts (Smartphone/Tablet) sendet, damit

der Benutzer umgehend informiert wird. Dies können Störungsmeldungen

oder Wartungsbenachrichtigungen sein.

Stellt man eine Wunschtemperatur ein, so hat diese eine Mindestlaufzeit

von drei Stunden. Diese bleibt auch erhalten, wenn eine Schaltzeit

zwischenzeitlich die Temperatur absenken würde.

Wenn ausschließlich die Netzwerk-LED rot blinkt, muss das Gerät an eine

LAN-Verbindung mit aktivierten DHCP-Server angeschlossen werden, um sich

selbständig zu reparieren. Über die LAN-Verbindung muss das Internet

ohne aktivierten Proxi-Server erreichbar sein.

Wenn die Ladung der Batterien sich dem Ende neigt, bekommen Sie

rechtzeitig vorher ein Signal in der App und am Radiatorantrieb selbst

angezeigt. Die Batterien lassen sich einfach austauschen. Kurz bevor die

Batterien ganz leer sind, fährt der Radiatorantrieb zur Vermeidung von

Frostschäden das Ventil in die Frostschutzstellung.

Wenn Ihre Heizungsanlage über einen Warmwasserspeicher verfügt und per

OpenTherm Schnittstelle (OT) mit der Control Box verbunden ist, kann

auch auf die Warmwasser-Funktionen der Heizungsanlage zugegriffen

werden.

Wenn Sie die Meldung erhalten, dass eine Funkkomponente sich nicht

meldet, bedeutet das, dass das Gateway seit 90 Minuten keine Verbindung

zu der entsprechenden Funkkomponente hat. Das kann unterschiedliche

Ursachen haben. Bei Funkkomponenten, die sich im kritischen Bereich der

Funkabdeckung befinden, kann die Funkverbindung schon unterbrochen

werden, wenn Gegenstände des täglichen Gebrauchs plötzlich zwischen den

Komponenten stehen. Funkwellen reagieren sensibel und werden von allen

Gegenständen die sich in der direkten Wegstrecke befinden mehr oder

weniger stark reflektiert.

Somit ist die Meldung, dass eine Funkkomponente sich nicht meldet, zunächst kein Grund zur Beunruhigung.

Besteht die Meldung längere Zeit, kann folgende Vorgehensweise hilfreich sein:

1.    Prüfen Sie, ob sich die räumlichen Gegebenheiten zwischen den Funkkomponenten verändert haben.

2.  

 Prüfen Sie die Funktion von eventuell vorhandenen Repeatern im

Gateway-Menü. Melden Sie sich dazu in der App als Fachmann oder

Verwalter an und wählen Sie

Einstellungen/Gateway/Funkkomponenten/Verbindungsstatus. Prüfen Sie, ob

der Repeater mit einem grünen Punkt gekennzeichnet ist. Der Zeitstempel

(Datum und Uhrzeit) neben dem Punkt sollte nicht älter als 15 Minuten

sein.

3.    Führen Sie die Funktion „Funksystem reparieren“ im

Verbindungsstatus aus. Tippen Sie auf die Schaltfläche Funksystem und

dann Funksystem reparieren. Diese Funktion legt die Funkstrecke aller

Funkkomponenten neu fest.

Die Reparatur des Funksystems nimmt

einige Zeit in Anspruch. Wie lange sie dauert, hängt von der Größe der

alpha home-Anlage ab. Die benötigte Zeit wird im Popup der Funktion

angezeigt. Nachdem Sie die entsprechende Zeit abgewartet haben, wird bei

erfolgreicher Verbindung keine Warnung mehr im System angezeigt.

Besteht

weiterhin die Warnung, dass eine oder mehrere Funkkomponenten nicht

erreichbar sind, setzen Sie einen Repeater ein, um die Funkabdeckung zu

verbessern.

Werksseitig sind im NOVELAN Smart-System die Frostschutztemperatur auf 16°

C, Absenktemperatur auf 18° C und Wohlfühltemperatur auf 21° C

voreingestellt.

Alle Werte sind für jeden Raum individuell

veränderbar. Die Absenktemperatur kann grundsätzlich nicht unter die

Frostschutztemperatur eingestellt werden. Jeder Benutzer kann in den

Schaltzeiten für seine Räume die Wohlfühltemperatur und Absenktemperatur

festlegen.

Die Frostschutztemperatur wird vom Fachmann oder Verwalter im Profi-Modus eingestellt.
Dazu

meldet sich der Fachmann- oder Verwalter an der alpha home-Anlage an

und wählt Einstellungen/System/Profi. Im Profi-Modus sind alle

Temperaturen für jeden Raum individuell einstellbar, in dem man den

entsprechenden Raum auswählt und in den Raumeinstellungen die

gewünschten Werte wählt.

•    Benutzer: kann Räume regeln, für die er Berechtigung hat – Zugriff

auf Einstellungen “Mein Profil”, “Schaltzeiten”, “Design”, “Live View”

•  

 Verwalter: kann alle Räume regeln – Zugriff auf alle Einstellungen,

Menü Control Box und Menü Gateway – Eingeschränkte Rechte im Bereich

“Profi”

•    Fachmann: Rechte wie Verwalter – Erweiterter Zugriff

auf alle Einstellungen im Bereich “Profi” (inkl. Heizungsparameter) –

kein Sichtrecht auf eingebundene Bilder (Datenschutz)

•  Wie unterscheiden sich die Profile “Fachmann” und “Verwalter”?
Der

Verwalter (in der Regel Hauseigentümer o.ä.) kann selbstverständlich

auf das gesamte System zugreifen. Einzig im Profi-Modus gibt es geringe

Unterscheidungen: Der Fachmann hat über diesen Modus zusätzlich die

Möglichkeit, Fernwartungen der gesamten Heizungsanlage durchzuführen,

Grundeinstellungen zu ändern und Störungen zu beseitigen.


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