Immer für Sie da
Wenn Probleme oder Störungen im Zusammenhang mit einer NOVELAN-Wärmepumpe auftreten, so bitten wir Sie folgende Punkte für eine reibungslose Abwicklung zu beachten:
1. Halten Sie immer die Seriennummer und Typenbezeichnung der Wärmepumpe bereit.
2. Füllen Sie das folgende Kontaktformular aus. Unsere Kundendienstabteilung wird sich schnellstmöglich zurückmelden.
Haben Sie Fragen zur Installation, Auslegung oder Planung einer NOVELAN-Wärmepumpe oder benötigen Sie technische Auskünfte, wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Außendienstmitarbeiter oder unseren Customer Support Center unter Telefon +49 9228 / 99607-190.
Weitere Kontaktmöglichkeiten und Erreichbarkeitszeiten finden Sie am Seitenende.
KUNDENDIENST BEAUFTRAGEN
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Kontakt
Bestellung einer Geräte-Inbetriebnahme:
- Inbetriebnahme-Hotline: +43 2236 / 66 04 96 65
- [email protected]
Mo. – Do. 07:30 – 16:30 Uhr, Fr. 07:30 – 12:00 Uhr
Unterstützung zur Störungsbehebung:
- Servicehotline: +43 2236 / 66 04 96 66
- [email protected]
1. Oktober – 31. März:
Mo. – Fr. 07:30 – 16:30 Uhr
1. April – 30. September:
Mo. – Do. 07:30 – 16:30 Uhr, Fr. 07:30 – 12:00 Uhr
Unterstützung zur Störungsbehebung außerhalb der Öffnungszeiten:
- Servicehotline: +43 2236 / 66 04 96 67
- [email protected]
1. Oktober – 31. März:
Sa., So., Feiertags 09:00 – 14:00 Uhr
