Kundendienstanforderung

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NOVELAN Kundendienst anfordern

Ihr Kontakt zum NOVELAN Kundendienst

Haben Sie Probleme oder Störungen an Ihrer NOVELAN Wärmepumpe?
In unserem Erste Hilfe Bereich fnden Sie mögliche Fehlerquellen und Lösungsansätze.

Sollte Ihr Fehler durch diese Maßnahmen nicht behoben werden können, so wenden Sie sich bitte in erster Linie an Ihren Vertragspartner / Installateur. Konnte Ihr Fehler nicht durch Ihren Vertragspartner / Installateur behoben werden, so nutzen Sie bittte die folgende Kundendienstanforderung.

Wichtig: Bitte geben Sie bei jeder Anfrage die Seriennummer Ihrer Wärmepumpe an!
Wo finde ich die Seriennummer?

NOVELAN: Kundendienstanforderung Online Endkunde

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Hiermit beauftrage ich die ait-deutschland GmbH zum Serviceeinsatz. Handelt es sich nicht um Arbeiten im Rahmen der Gewährleistung/Garantie, erfolgt die Rechnungsstellung entsprechend den aktuell gültigen Verrechnungssätzen. Die Rechnungsstellung erfolgt ausschließlich an den Auftraggeber des Serviceeinsatzes durch die ait deutschland GmbH. Eine Berechnung erfolgt auch dann, wenn sich eine Mängelrüge als unbegründet erweisen sollte oder der Fehler auf einen, nicht durch ait-deutschland GmbH zu verantwortenden Anlagenmangel zurückzuführen ist. Der Auftraggeber bestätigt, dass er von den aktuellen Liefer- und Zahlungsbedingungen Kenntnis genommen hat. Ein freier Zugang zu den Geräten muss bauseits gewährleistet werden. Verrechnungssätze der ait-deutschland GmbH: Techniker 79,00 €/h Zuschlagssätze außerhalb der regulären Arbeitszeit: Montag - Freitag ab 18:00 Uhr: 50%, Samstag: 50%, Sonn- / bundesweite Feiertage: 100% Anfahrtspauschalen: Kurzstrecke (bis 25km)= 30€; Mittelstrecke (bis 75km)= 90€; Langstrecke (ab 76km)= 180€ Die Pauschalen beziehen sich auf die Entfernung zu unserem nächstgelegenen Partner. Berechnungsgrundlage bildet An- und Abfahrt. Die Preise sind Nettopreise.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass ihre Daten zur Bearbeitung des Anliegens verwendet werden. (Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung)*

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