Corona Virus: Die verstärkten Sicherheitsmaßnahmen bei den Serviceeinsätzen unseres Kundendienstes führen zu verlängerten Bearbeitungszeiten

Aufgrund der aktuell stark steigenden Infektionszahlen der Corona Pandemie haben wir zum Schutz unserer Kunden und unserer Mitarbeiter die Sicherheitsmaßnahmen im Service / Kundendienst weiter erhöht. Um alle notwendigen Einsätze unter strengsten Hygieneregeln bzw. den örtlichen Vorgaben planen und während des Einsatzes konsequent einhalten zu können, entsteht aktuell ein Mehraufwand, der die Verfügbarkeit unserer Disposition bzw. Servicetechniker erheblich einschränkt.

Aktuelle Aufträge werden insofern priorisiert, dass funktionseingeschränkte Anlagen bevorzugt angefahren werden. Bei Wartungen, Inbetriebnahmen und anderen funktionsunabhängigen Aufträgen kann es aktuell regional zu einer verzögerten Bearbeitungszeit kommen. Wir bitten hier um Ihr Verständnis!

Haben Sie Fragen zur Installation, Auslegung oder Planung einer NOVELAN-Wärmepumpe oder benötigen Sie technische Auskünfte, wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Außendienstmitarbeiter oder unser technisches Supportcenter unter Telefon +49 9228 / 99 607 - 142.

Technischer Kundendienst

Hier können Sie in alle wichtigen technischen Dokumentationen und  Kundendienstunterlagen einsehen und herunterladen. Ausserdem finden Sie hier die wichtigsten Telefonnummern und E-Mail-Adressen für alle Bedürfnisse.

Seminare und Schulungen

Frischen Sie Ihr Wissen auf! Bei den praxisorientierten Trainings von NOVELAN steht vorallem der schnelle Nutzen für Ihre tägliche Arbeit im Vordergrund.

Reglersoftware

Mit den neuesten Software-Updates für NOVELAN Wärmepumpen sind Sie einfach immer auf dem aktuellsten Stand. 

Jahresarbeitszahlen-Rechner

Berechnen Sie mit dem Jahresarbeitszahlen-Rechner ihren theoretischen Energiebedarf für eine Wärmepumpe und lassen Sie sich einen Report oder gleich einen BAFA Antrag vorausfüllen.

NOVELAN Konzept - Auslegungssoftware

Errechnen Sie mit NOVELAN Konzept ganz einfach und sicher die wichtigsten Betriebsfaktoren wie Jahresarbeitszahl, Temperaturgang und Betriebskosten.

Schallrechner

Der Schallrechner hilft Ihnen bei der schnellen Beurteilung der Lärmimmisionen von NOVELAN-Luft/Wasser-Wärmepumpen.


ErP-Label

Seit dem 26.09.2015 ist die ErP-Ökodesignrichtlinie (ErP = Energy related Products/ energieverbrauchsrelevante Produkte) für Wärmeerzeuger und Wasserspeicher in Europa verbindlich eingeführt.

Messen

Hier finden Sie alle aktuellen Messe- und Veranstaltungstermine. Dort können Sie sich in einem persönlichen Gespräch über das NOVELAN-Produktprogramm umfassend beraten lassen.